Klantmanager vacature - Functie & vereisten

Functie

Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor de volgende taken

Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten en ontwikkelt interne strategieën op basis van klantbehoeften
Je zorgt voor de beste service en communicatie met je klanten, rekening houdend met de afspraken omtrent facturen, leverings- en incassodiensten …
Je bereidt de interne rapporteringslus voor en zorgt voor tijdige levering. Je registreert en volgt klachten met betrekking tot klantenservice op
Vergaderingen met klanten voorbereiden, leiden en opnemen
Je zorgt voor een goede samenwerking met andere afdelingen. Controleer indien nodig of de procedures worden gevolgd U verbetert het beheerproces om efficiënter te werken.
Je geeft leiding aan een klein managementteam, beoordeelt de prestaties van medewerkers en coacht hen indien nodig
Assisteren bij budgettering en vergaderingen, u kunt continu uitgaven en uitgaven volgen U bent een back-up voor sitemanagers en teamleiders

Aanbod

We bieden je boeiend werk met autonomie en verantwoordelijkheid in een snelgroeiend bedrijf. Het bedrijf biedt een goede opleiding en salarisbehandeling op basis van ervaring en wordt geleverd met maaltijdbonnen.

Jouw profiel

Je hebt een masterdiploma of een bachelordiploma, bij voorkeur economie of logistiek, of bereikt hetzelfde niveau door ervaring
Je spreekt Nederlands en kunt goed aan de slag in het Engels en Frans
U kunt de juiste prioriteit instellen en u aan de deadline houden
U kunt snel nieuwe IT-programma’s leren
Je hebt de eerste ervaring van een kleine teammanager
Je aanpassen aan nieuwe situaties is geen uitdaging voor jou
Je bent erg enthousiast, je kunt goed luisteren en de behoeftes vinden en reageren

Betalingen opvolgen (voorwaarden, facturen, enz.) Of ze overdragen aan gerelateerde diensten (boekhouding, juridische zaken, enz.), Kostenramingen verzamelen, technische en commerciële gegevens doorgeven aan klanten, verkopers … (plannen, prijzen), betaling … ), neem de telefoon op om de klant op de hoogte te brengen (gevraagde opvolging, informatie, …), registreer om de inspectievoorwaarden te bepalen (levertijd, verpakkingswijze …) Informeer klanten of verkopers, klanten of leveranciers over vervolgacties. …)

Postgraduaat / HBO, afgestudeerd na master

https://www.vindazo.be/vacatures/klantmanager.html

Veelgestelde vragen

Wat zijn de hoofdverantwoordelijkheden van een Klantmanager?▼

Als klantmanager ben je het directe aanspreekpunt voor klanten, ontwikkelt strategie op basis van hun behoeften en zorgt voor optimale service. Je bereidt rapportages voor, volgt klachten op en leidt vergaderingen met klanten.

Welke managementervaring is vereist voor deze functie?▼

Je hebt eerste ervaring als teammanager nodig en geeft leiding aan een klein managementteam. Je beoordeelt prestaties van medewerkers en coacht hen waar nodig.

Welke talen moet ik spreken als Klantmanager?▼

Je spreekt Nederlands op niveau en werkt goed in het Engels en Frans. Dit is essentieel voor communicatie met diverse klanten en leveranciers.

Welke opleiding is vereist voor de Klantmanager positie?▼

Je hebt minimaal een bachelordiploma nodig, bij voorkeur in economie of logistiek. Een masterdiploma is ook geschikt, of je bereikt dit niveau door relevante werkervaring.

Wat biedt het bedrijf aan werknemers?▼

Het bedrijf biedt boeiend werk met autonomie, goede training en competitief salaris op basis van ervaring. Medewerkers ontvangen maaltijdbonnen en werken in een snelgroeiend bedrijf.